使用本店信息
从对应店铺的已审核资料回答商品问题。价格、库存与规格都需要明确来源。
一句好回复，
从理解真实问题开始。
面向巴西店铺经营团队的智能客服原型。看清会话背景，用本店资料准备自然的葡语建议，及时识别需要人工接管的情况。
◌▤✳⚙
买
示例买家会话巴西市场 · 葡语回复
待审核早上好，这个套装里有两件吗？
▤
本轮引用资料虚构商品资料：包装内含 2 件
✓早上好！😊 是的，这个套装包含 2 件。还想了解具体尺寸吗？
✦ 建议回复 · 中文示意审核后再决定发送
每一步决定，都由你掌握。↗
围绕客服日常，
逐项建设能力。
以下是计划中的店铺接入能力，须先完成相应官方权限和技术验证。
核对订单背景
官方接口和买家归属验证完成后，才可查询与本轮咨询相关的订单物流。
随时转交人工
投诉、退款赔偿、图片语音或缺少依据的问题交由团队处理，避免无根据地承诺。
每家店独立处理
按店隔离设置、知识与会话。多店运行还需要逐店授权和实际集成测试。
官方授权，
逐步确认结果。
- 核对平台权限
客服权限需要独立申请与验证，网站上线不代表应用已经审核通过。
- 每家店独立授权
使用官方流程，在受控回调地址和适用条件确认后再执行。
- 先做人工审核测试
确认店铺、会话与动作结果；初期回复先审核，再决定是否发送。
本网站仅作产品介绍，不提供店铺登录、授权回调、订单访问或真实消息发送。